הוט מובייל טלפון שירות לקוחות

אתר	כוכבית	שם העסק
www.hotmobile.co.il	*053	הוט מובייל

הוט מובייל מידע כללי

הוט מובייל היא אחת מחברות הסלולר המובילות בישראל, הפועלת כחלק מקבוצת HOT. החברה הוקמה בשנת 1994 תחת השם "מירס" ובשנת 2012 עברה מיתוג מחדש לשמה הנוכחי. הוט מובייל מציעה מגוון רחב של שירותי תקשורת, הכוללים שירותי סלולר, מכשירים סלולריים, ושירותי שיחות בינלאומיות תחת המותג "HOT 017".

היסטוריה והתפתחות

1994: הוקמה כחברת "מירס" המתמחה בתקשורת סלולרית מבוססת טכנולוגיית iDEN.
2012: מותגה מחדש כהוט מובייל, כחלק מקבוצת HOT.
2012: השקת רשת סלולרית חדשה בשיתוף חברת פרטנר.
מותג HOT 017: שירותי שיחות בינלאומיות עם קידומת 017.

תחומי הפעילות של הוט מובייל

שירותי סלולר: חבילות תקשורת הכוללות שיחות, סמסים וגלישה סלולרית בתוכניות גמישות.
מכשירים סלולריים: מגוון רחב של סמארטפונים מהמותגים המובילים בעולם.
שירותי שיחות בינלאומיות: קידומת 017 לשיחות לחו"ל.
פתרונות אינטרנט ותקשורת ביתית: שירותי אינטרנט ופתרונות Wi-Fi.

שירות לקוחות מתקדם

הוט מובייל מפעילה מערך שירות לקוחות בפריסה ארצית, הכולל:

מוקדי שירות טלפוני: מענה מהיר במגוון שפות – עברית, אנגלית, רוסית וערבית.
אתר אינטרנט ואפליקציה: ניהול חשבון, בדיקת חשבוניות וביצוע פעולות.
צ'אט חי: תמיכה טכנית ושירות לקוחות באמצעות צ'אט מקוון.

חדשנות טכנולוגית

הוט מובייל ממשיכה להשקיע בטכנולוגיות מתקדמות לשיפור חוויית הלקוחות:

רשת סלולרית מתקדמת: שיתוף פעולה עם חברת פרטנר להבטחת כיסוי נרחב ואיכות שיחה גבוהה.
טכנולוגיות VoLTE ו-Wi-Fi Calling: שיפור איכות השיחה גם במבנים סגורים.
מערכות ניהול חכמות: ניתוח נתוני שימוש להתאמת שירותים ללקוחות.

מחויבות לשירות איכותי

הוט מובייל שמה דגש רב על איכות השירות ללקוחותיה:

שירות מותאם אישית: ייעוץ והכוונה לבחירת חבילות מתאימות.
הכשרת צוותים: נציגי שירות לקוחות מקצועיים ומנוסים.
זמינות גבוהה: מוקדי שירות פעילים בשעות נרחבות.

סיכום

הוט מובייל היא אחת מחברות הסלולר המובילות בישראל, המציעה שירותי תקשורת מתקדמים ללקוחות פרטיים ועסקיים. בזכות טכנולוגיות מתקדמות, שירות לקוחות איכותי ורשת תקשורת רחבה, הוט מובייל ממשיכה להוביל את תחום הסלולר בישראל.